Klacht: Besteld product niet ontvangen

CorGaillard op 15 december 2023 over VoucherVandaag in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoucherVandaag has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2023

Een klant heeft een loopband besteld via VoucherVandaag, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en de vervoerder, blijft de status onduidelijk en lijkt het geld verloren te zijn. De klant heeft ook zelf contact opgenomen met de vervoerder, die aangeeft niets van VoucherVandaag te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben begin dit jaar zwaargewond in het ziekenhuis terecht gekomen. Hiervoor heeft mijn vrouw een loopband besteld om eenmaal thuis ook mijn conditie weer op te kunnen bouwen. Helaas hebben wij tot op heden niets mogen ontvangen. Vele malen geprobeerd te bellen en mailen. Op 1 keer hebben we een reactie gekregen. Onze klacht kwam.wel heel laat en het ligt aan de vervoerder. Bijna niet te achterhalen zeggen ze. Waarschijnlijk niets meer aan te doen en dus mijn geld kwijt. Ik heb zelf inmiddels contact gehad met de vervoerder die zeggen nog altijd niets te hebben ontvangen van vouchervandaag, maar de track en tracé staat nog altijd op nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag het bestelde en volledig betaalde product leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoucherVandaag over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht CorGaillard

2 jaren geleden - Op 15-12-2023 deze klacht geplaatst. Helaas tot op heden nog altijd niets gehoord.

Reactie van de melder van de klacht CorGaillard

1 jaar geleden - Vandaag 29-10-2024. Tot op heden nog altijd niets gehoord. Klacht.nl heeft ook een mail gestuurd naar Vouchervandaag. Ook van deze partij heb ik niet gehoord of er enige reactie is gekomen. Helaas lijkt het allemaal op een gemiste kans.

Alle klachten die gemeld zijn door CorGaillard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM