Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een bestelling bij Bodum geplaatst en wil een item retourneren. Er zat geen retourformulier in de doos en via de mail werd ik verwezen naar hun leveringsvoorwaarden. Hierin staat vermeld dat het pakket naar Denemarken moest worden gestuurd. Ik heb meermaals via mail aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben en het pakket binnen Nederland wil retourneren… ik wacht nog steeds op een reactie. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket alsnog binnen Nederland kan retourneren en mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
