Mijn Klacht:
Ik bestelde in september 2020 twee levensecht lijkende Teddydog knuffels (twee voor de prijs van één) voor € 39,90. Het idee was om deze op 5 december aan mijn kleinkinderen te geven. Na héél veel mailcontact kreeg ik eind december één piepklein verfrommeld knuffeltje, wat nergens op leek. Ik heb meteen gemaild dat ik deze terug zou sturen (want bellen kan niet, er wordt geen telefoonnummer afgegeven). Ik heb deze terug gestuurd, en daarvoor ook nog eens € 29,30 betaald!! Na tientallen mails, waarin ik de track en trace heb meegestuurd naar Robert van Dam, nog steeds niks gehoord!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Het liefst ook nog het geld voor het terug sturen, want dit bedrag is ook belachelijk om dit de klant te laten betalen.
