Mijn Klacht:

Bij bestedealsvandaag op 27 september 1 plus 3 gratis teddy dogs (lopende huppelende hondjes) besteld. 29,95 en verzendkosten
BESTEL BDV3672
Betaald met Ideal via Molie (1150001281209654) aan Beste Deals

Na meerdere mails gestuurd met een standaard antwoord retour van Robert van Dam via emailadres : [email protected]
Maar geen antwoord op mijn vragen.
Na 4 x dezelfde mail heb ik uiteindelijk een mail gekregen met daarbij een link naar een retourformulier.:

Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan heb
je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te
retourneren.
(Maar hoe kun je retourneren als er niets ontvangen is.)

Een retourzending dient te zijn voorzien van Track Trace code
(Wat gaat dat wel niet kosten !!!)

Retouradres in China lijkt mij totaal FAKE.
Retouradres:
Anhui Sheng Chi Zhou Shi Gui Chi Qu Jing Ji Kai Fa Qu FengHuang
Road,Dianzi Xinxi Chanyeyuan2,BenNiaoXianFei LTD, CO, China,
Zip code:247100.

Vandaag (17-11-2020) 1 lullig pluche hondje ontvangen. Afzender is:
Yang Kesheng
BNXF Co. Ltd
No.20 QIUPUXILU, Shitai Xian
SHITAI Chizhoushi ANHUI 245100
CHINA (4989711) 8618658851141
Shopify-PAUL-1
2020-09-28

Gewenste Oplossing:

a) Ben nog in afwachting van de 3 gratis hondjes.
b) Heb betaald naar een nederlands bankrekeningnummer dus dan ga je uit van de Nederlandse consumentenbescherming. Dus wil ik graag retourneren naar een nederlands adres of zonder kosten een buitenlands adres. Ik wil graag terugbetaling.

Vraag is. Waar kan ik mijn recht halen?

Kent iemand de persoon achter deze website? Want ik neem aan dat Robert van Dam niet zijn juiste naam is.

Is er via Mollie payment iets of iemand te traceren?

Heeft iemand ervaring met deze site?

Welk TV programma zou hier aandacht aan kunnen / willen besteden.