Mijn Klacht:
Hat afgelopen 6 maanden (vanaf 05-03-2012) een abonnement gehad op Meetic.nl Elke 5de dag van de maand werd er automatisch geld afgeschreven van mijn rekening.
De laatste betaling van € 49,80 was op 4 augustus 2012.
Op 1 september heb ik mijn automatische verlenging opgezegd op de site van Meetic.nl door middel van mijn membership en profiel te verwijderen.( dus ik kan niet meer inloggen)
Oke denk je dan. Maar tot mijn verbazing heeft er weer een incasso plaatsgevonden nu van € 166,80 en wel op 29 augustus, dat is 7 dagen te vroeg.
Reactie via de mail van [email protected] was op 2 sept.2012 ze hebben mijn profiel bekeken en ze bevestigen dat ik mijn profiel verwijderd heb, ook kon zij zien dat ikzelf de automatische verlenning heb stopgezet op 02-09-2012.Dit betekend dat er geen bedragen meer van mijn rekening zullen worden afgeschreven. Volgens Francis van Het Meetic team. Ook ik heb gevraagd voor tlefoon nr. of postadres of e-mail adres maar dat heb ik niet gekregen!!!Ik heb alle mails bewaard als bewijs.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat € 166,80 terug gestort wordt op mijn visa rekening, omdat de automatische incasso i.p.v. 4 sept.2012.
al op 29 augustus heeft plaatsgevonden.
