Klacht: Uitstel van installatie airco

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestair Technics BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2022

Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd te leggen met Bestair Technics BV, heeft de klant uiteindelijk een afspraak voor de installatie van een airco kunnen maken, maar deze werd twee keer op de dag zelf afgezegd. De klant heeft het volledige bedrag al betaald en vraagt nu om terugbetaling, maar ontvangt geen reactie op hun e-mail. Daarnaast heeft de dochter van de klant eerder ook problemen ervaren met een airco-installatie van hetzelfde bedrijf, waaronder lekkage.

Mijn Klacht:

Proberen een afspraak te maken met de verkoper . Na 4 dagen eindelijk contact gekregen na belofte ons te bellen. Keurig het hele bedrag overgemaakt en een afspraak voor plaatsing gemaakt. Nu voor de tweede keer op de dag zelf af gebeld geworden .klaar mee willen nu ons geld terug .Na het bedrijf gebeld te hebben werd ons vertelt dat dit per mail moest. Ook gedaan maar krijgen hier geen antwoord op. Onze dochter heeft afgelopen mei ook de airco laten plaatsen door dit bedrijf en heeft nu al ellende door lekkage het water loopt langs de muur. Twee keer gebeld nu eindelijk teruggebeld ze komen pas op 19 juli er is eerder geen tijd. Schandalig vind ik hoe het bedrijf met klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik netjes ons geld terug krijg. Wil niet verder met dit bedrijf .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM