Mijn Klacht:
Verkoper voor voorlichting airconditioning en verwarming in huis gehaald. Is een verkoop praatje geworden. Keuze gemaakt en aanbetaald. Nog steeds geen bevestiging van aanbetaling gekregen. Binnen 14 dagen gemeld dat we van de koop afzien. Een mail gestuurd, geen reactie. Aangetekende brief, mail en gewone brief gestuurd. Geen reactie. Ook niet na 14 dagen. Advocaat ingezet. Bestair reageerde niet op de eerste aangetekende brief van de advocaat. Na dreiging met rechtszaak reageert Bestair door het aanbetaalde bedrag op het laatste moment op rekening van de advocaat te storten. Kosten €340,-.
Bestair heeft de wettelijke toegestane periode van 14 dagen genegeerd door niet te reageren. Op telefonisch en schriftelijk contact wordt niet gereageerd. Inzet advocaat werd daardoor noodzakelijk. Ik wil die gemaakte kosten vergoed krijgen van Bestair.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn onnodig gemaakte kosten vergoed krijg.
(10)
