Klacht: Ontbinden van de koop

John Schot op 15 april 2022 over Bestair Technics BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestair Technics BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 april 2022

Een klant van Bestair Technics BV heeft geprobeerd de koop te ontbinden omdat de financiering niet rondkwam, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege het maatwerk. De klant is van mening dat het product al klaar was voordat de financiering geregeld was, wat volgens hen een verkeerde volgorde van werken is. Daarnaast werd er geen bedenktijd geboden en vond de klant de communicatie met het bedrijf onduidelijk.

Mijn Klacht:

Wij wilde de koop ontbinden omdat de financiering niet rond zou komen en kreeg te horen dat dat niet van toepassing was omdat het maatwerk zou zijn.
Hoe kan je het product al klaar hebben voordat de financiering rond is. Dit is de verkeerde volgorde van werken.
Bedenktijd kregen we niet. De verkoper heeft niets verteld van dat het niet mogelijk was om bedenktijd te krijgen.
Vage communicatie met het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Koop ontbinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John Schot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM