Mijn Klacht:
De airco’s zijn een jaar geleden geplaatst en functioneren nog altijd niet. Zijn al meerder reparatieafspraken geweest en iedere keer moet ik erbij zeggen dat ze een hoogwerker nodig hebben, gezien het 3 etages zijn. Dan komen ze alsnog zonder. Daarnaast blijven de problemen. Was een gaslekkage van het aircosysteem door een verkeerde montage die in m’n baby’s kamer terecht kwam, waar ze dus maanden in heeft geslapen.
Niemand van management die mij hierover belt om dit te bespreken.
Enkele weken geleden opnieuw een monteur zonder hoogwerker en de juiste apparatuur gekomen. Vandaag weer vrijgenomen voor een nieuwe afspraak, komen ze niet opdagen en bellen ook niet uit zichzelf. Dan wordt mij gezegd dat ik teruggebeld wordt. Wordt ook niet gedaan. Ik weet dan ook niet waar ik aan toe ben met m’n dag en moet ook verder.
Ook geen enkele compensatie van de kant van Bestair.
Heb enorme spijt dat ik met dit bedrijf in zee ben gegaan.
Nu wordt het naar volgende week geschoven, kans is natuurlijk weer 30% dat dit goed komt. Zo gaat ’t van service afspraak naar service afspraak.
Ben ’t zo zat!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gebeld worden door iemand van het management en ik wil een ruime compensatie.
