Mijn Klacht:
De montage was niet zo goed geregeld. Uiteindelijk na drie weken toch nog buitenunit en 3 binnenunits geïnstalleerd. Na een paar dagen functioneren de binnenunits niet goed meer. Na klacht melden wordt eerst gezegd dat vele lekken water, normaal condenswater is. Na aangegeven te hebben dat de units niet voor verkoeling zorgdragen en de temperatuur alleen maar oploopt in de kamers wordt er gezegd dat de units beter ingesteld moeten worden. Ik heb toen aangegeven dat de units niet goed koelen. Krijg ik eerst geen reactie per mail. Na diverse malen gebeld te hebben krijg ik eindelijk een persoon die een monteur wil inplannen. Het is vandaag 24 juni en er is pas op 20 juli een monteur beschikbaar. Het is nu druk met het aanleggen van nieuwe units is mij verteld. Dat is duidelijker dus belangrijker dan bestaande klanten te helpen die geen gebruik kunnen maken van de units.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als Bestair op korte termijn mijn klachten wil verhelpen.
(10)
