Mijn Klacht:
Na zeven maanden wachten (en volledige aanbetaling) werd in november 2021 eindelijk de airco aangelegd. Er was ons veel moois beloofd bij de verkoop, maar dat viel nogal tegen.
De monteurs hadden geen idee waar ze moesten beginnen. Het zgn. pre-montageteam had geen of half werk geleverd. In overleg werden de goten in huis aangelegd. Daarbij ging men nogal grof te werk waardoor het langer duurde dan was voorzien. Een elektriciteitsbuis werd doorboord, waardoor een elektricien kwam om eea op te lossen. Dat herstel gebeurde nogal knullig en volgens mij niet conform de geldende installatieregels.Desgevraagd gaf een monteur aan dat ze eigenlijk airco-installatiemonteurs waren. Middels een opleiding waren ze gebombardeerd tot elektricien. De monteurs liepen tegen elkaar te schelden. Bij hun vertrek hebben we er iets van gezegd en de hoop uitgesproken dat ze dat bij volgende klussen beter konden laten.
Een volgend team heeft de klus afgemaakt. We constateerden dat er een afstandsbediening te weinig geleverd was. Dat zou in Heerhugowaard door monteur Willem worden gemeld en allicht worden opgelost. Inmiddels hebben we een keer of zeven gebeld. Steeds met de vriendelijke belofte van de juffrouw aan de telefoon, dat het zou worden opgelost. Het was onderweg of we zouden worden teruggebeld etc.
We hebben nog niets gezien of gehoord. Terwijl het nasturen van een afstandsbediening weinig moeite hoeft te kosten.
Gewenste Oplossing:
Stuur een afstandsbediening!
(10)
