Mijn Klacht:

Wat een poppenkast. Bestair zoekt contact zodra je negatieve reviews blijft plaatsen. Die kans hebben ze meerdere malen gehad maar constant genegeerd. Ook als er een negatieve review is geplaatst op Trustpilot worden er direct meerdere positieve reviews geplaatst zodat negatieve reviews minder zichtbaar zijn (kijk maar naar de tijdslijn). Ook Trustpilot verwijderd negatieve reviews!? Om die reden krijgt de potentiële klant geen goed beeld van de wanprestaties van Bestair en dat is misleidend. Trap er niet in. Verkopen doen ze op een geraffineerde manier en ook de rest is echt knudde. Op naar een eerlijke samenleving dus zonder Bestair.

Gewenste Oplossing:

betere klantenservice

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ben zeker klant van Bestair maar ga mijn gegevens niet vrijgeven. Ik heb de problemen zelf moeten (laten) oplossen zowel tijdens de uitvoeren als erna. De reden is onbekwaam personeel en niet serieus genomen worden door Bestair. Liep tegen een enorme muur aan van weerstand, onvriendelijk en vermijdend gedrag van de contactpersonen binnen Bestair. Verschillende methoden gebruikt om mijn verhaal en problemen te ventileren maar geen reactie vanuit Bestair. Om mijn gezondheid niet in gedrang te brengen heb ik mijn verlies gepakt en alles (laten) oplossen. Dit heeft veel tijd en geld gekost. Om die reden is het mijn missie geworden om potentiële klanten te informeren over de ondeugdelijke werkwijze van Bestair en de gevolgen. Binnenkort open ik een telefoonlijn voor potentiële klanten van Bestair om hen telefonisch te informeren.