Klacht: agressieve verkoop technieken

S.Bijster op 21 februari 2022 over Bestair Technics BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestair Technics BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant van Bestair Technics BV heeft een adviseur aan huis gehad voor vrijblijvende informatie, maar voelde zich gedwongen een aankooporder te tekenen en een aanbetaling te doen. Na het vertrek van de adviseur annuleerde de klant direct de order, maar kreeg te horen dat annuleren niet mogelijk was. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails naar het bedrijf en waarschuwt anderen om niet met Bestair in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb adviseur van Bestair aan huis gehad voor vrijblijvende informatie.
Ik heb mij laten dwingen om een aankoop order te tekenen en een aanbetaling te doen.
Bij het vertrek van de adviseur heb ik direct de order geanuleerd, zowel via de telefoon als via email.
Hierop werd ik terug gebeld en op aggresieve wijze verteld dat ik niet meer kon annuleren.

Op mijn emails naar info@bestair en sales@bestair wordt gewoon nooit gereageerd.

Ik waarschuuw een ieder om niet met deze mensen in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog steeds een bevestiging van de annulering van de order, ook wil ik mijn aanbetaling terug gestort op mijn rekening.

Ook zou een excuus zou zeker op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Bijster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM