Klacht: Absurd teveel betaald

Kritiek op 11 april 2022 over Bestair Technics BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestair Technics BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2022

Een klant van Bestair Technics BV heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van hun installatie, waarbij ze meer dan 10.000 euro hebben betaald voor één buitenunit en drie binnenunits. De klant voelde zich misleid door de verkoper en had het idee dat ze te veel hadden betaald in vergelijking met andere aanbieders. Daarnaast was de monteur te laat, gaf hij kritiek op zijn werkgever en communiceerde hij onvoldoende over de installatie, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Wij zijn blindgevaren op een kennis die bij bestair gekocht had en geen problemen had ervaren. Geen idee wat de dingen kostte, gingen we in zee. Aardige verkoper , het voelde goed, getekend en betaald. Voorgedrukte prijslijsten korting formulier etc. Enfin, achteraf een koe (bestair) in de kont gekeken. Absurd hoge prijs betaald voor 1 buitenunit en 3 binnenunits. Iets meer dan 10.000 EU. Wisten wij veel ? Voor de helft kun je dus hetzelfde hebben van hetzelfde merk. Bijkomstigheid: monteur was niet op tijd, gaf vreselijk af op zijn baas, overlegde niet met ons in welke baan hij de buiten leiding goot op de muur aanlegde , gaf naderhand geen uitleg over en liet geen boekjes bij de units achter (dat zou kantoor na montage allemaal nog opsturen naar zijn zeggen) en let op ! Hij legitimeerde zich niet als stec gecertificeerd ( terwijl dit hoort hoorde ik later) Op de sticker van de buitenunit staat een heel andere persoonsnaam van een installateur zagen we later. Dan 2 weken later staan er plots 2 giechelende met elkaar dollende schoolverlaters in bestair kleding zonder enige melding voor de deur om het karwei wat al gedaan is, af te maken zeggen ze.
Dit bedrijf ramnelt en stinkt aan alle kanten ! Ga niet in zee met Bestair !

Gewenste Oplossing:

Laat deze man (eenmanszaak bij k.v.k. stoppen met deze praktijken)

Meer en opnieuw aandacht in de media over de Bestair praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestair Technics BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestair Technics BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kritiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM