Klacht: Vervelende ervaring met Zimmer Hotel Best Western Lier

maximacs op 21 mei 2017 over Best Western Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Best Western Hotel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 21 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bewust voor dit hotel gekozen omdat het volgens booking.com alle faciliteiten hebben die ik nodig heb tijdens mijn verblijf. Er moet persé internet zijn, omdat ik belegger ben en werk vanuit de Cloud.

De drie sterren is het niet waardig, het ziet er armetierig uit, vlekken in de vloerbedekking in gangen en kamer. De lampen hangen los, het bed kraakt bij elke beweging de bedrading ligt er rommelig bij. Het ergste is de pin automaat en het internet werkte na mijn eerste dag niet meer en heb dus gedurende 3 dagen inkomsten derving gehad met beleggen!

Het enige wat redelijk was was het ontbijt.

Gewenste Oplossing:

Een korting op de verblijfskosten omdat ik geen gebruik heb kunnen maken van uw internet faciliteiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM