Klacht: Smal tweepersoonsbed i.p.v. 2 aparte bedden waar nadrukkelijk om is gevraagd ivm ziekte

Iwijk op 05 september 2020 over Best Western Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Best Western Hotel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

S’middags ingecheckt en kamer 10 gekregen. S’avonds was onze kamer omgeboekt naar kamer 115. Toen wij op kamer 115 kwamen zagen we gelijk een klein 2 persoonsbewijs terwijl we nadrukkelijk om 2 aparte bedden gevraagd hebben. Direct terug naar de receptie, maar onze klacht werd niet serieus genomen, dus we moesten genoegen nemen met het te kleine bed. Maar hoe is het mogelijk dat er überhaupt in deze tijd nog zo’n klein bed is.
Echt niet van deze tijd. Maar ja, zo kun je veel kleine kamers in een gebouw doen en goed verdienen. Wel bijn 130 euro vragen. RUPSJE. NOOITGENOEG

Gewenste Oplossing:

Overal 2 eenpersoonsbedden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Best Western Hotel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Iwijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM