Mijn Klacht:
Via Groupon gekocht 2 nachten in dit hotel.
Volgens Groupon krijg ik een kamer met 2 eenpersoons bedden en een kamer van 25 vierkante meter. In Bern er nu!
Kamer is net iets groter dan 15 vierkante meter .
Er staat een klein 2 persoons bed ik deze kamer! 140 breed
Muren zijn beschadig gordijn kapot stof op nachtkastje schimmel in badkamer dochwand
Verder is er geen welkome drank geserveerd
Bij het diner hebben we 2 uur gewacht op het hoofdgerecht
Het eten was van een zeer goed niveau !
Gewenste Oplossing:
Voor best western lijkt het mijn redelijk om gratis een verblijf ter beschikking te stelling voor 2 nachten in een ander hotel. Hiermee kunnen ze aantonen dat hub hotel keten wel prima kwaliteit kan leveren.
Verder dienen ze alle teksten waarmee andere adverteren op hun juistheid te controleren
Van Groupon verwacht ik dat zij deze klacht onderzoeken hun tekst aanpassen op hun webside en een excuusbrief.
