Mijn Klacht:
Overnachting in Best Western Epernay (za 5-6 september 2015).
Reserveringsnummer Z1EFB5AP.
Wij werden cash geld gestolen op de kamer. De patron werd erbij geroepen maar wou er geen politie bij. Wij konden wel klacht gaan indienen in het lokale politiekantoor maar de politie mocht niet ter plaatse komen. Zij had ook heel weinig oor naar ons verhaal.
Is het intern of door andere klanten ? Mijn persoonlijke mening : intern !
Er waren geen inbraaksporen.
Ook bij de opmerking die we maakten over het niet goed sluiten van de kamerdeuren kregen we de uitleg dat omwille van geluidshinder er extra joins op de deuren werden geplaatst waardoor het mogelijk was dat de deuren inderdaad weer gemakkelijk opengingen. Ik weet ook dat cash geld moeilijk te bewijzen valt, wel weet ik dat wij ons cash geld wel degelijk gestolen werden.
Zijn in het verleden in dit hotel reeds dergelijke feiten vastgesteld ?
dit vraag ik me af ?
Gewenste Oplossing:
graag enige feedback hoe dit verder aangepakt wordt ?
