Mijn Klacht:
Beste meneer, mevrouw,
We doen regelmatig boekingen via Voordeeluitjes.nl en zijn tot nu toe altijd zeer tevreden. Maar dat is vandaag veranderd.
Onze boeking is vandaag voor ons verblijf van 28 december tm 1 januari bij Best Western geannuleerd door voordeeluitjes.
De reden was dat ze een te lage prijs op de site van voordeeluitjes hadden gezet. Dus we moesten nu het dubbele (rond €600) gaan betalen om toch naar het hotel te kunnen.
Ik vind dat als je een overeenkomst hebt dmv een boeking dat dit eigenlijk niet kan.
Ze waren zowel bij Best Western (telefonisch) als bij voordeeluitjes (telefonisch ) niet bereid om ons tegemoet te komen. We waren bereid om €100 extra te betalen maar daar gingen ze niet mee akkoord.
We zijn heel ontstemd dat dit gebeurd is en vinden het niet heel klantvriendelijk.
Met vriendelijke groeten,
Erik Schurink
NB. Ik kan geen mailadres vinden om deze klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Dit heb ik aangegeven bij mij klacht met oplossing
