Klacht: Onjuiste informatie

Knorretje696 op 04 april 2022 over Best Tipp in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Best Tipp
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werd onlangs gebeld door iemand van Best Tipp. Ze waren enorm dankbaar voor een enquête die ik jaren geleden had ingevuld. Daar hebben ze enorm veel profijt van gehad. Als beloning mocht ik meedoen met een loterij met een kleine groep deelnemers (150 spelers).

Ik zou een maand gratis meespelen (dagelijkse trekkingen) en daarna nergens aan vastzitten. In de bevestiging die ik via e-mail heb ontvangen geven ze 1 week gratis meespelen (7 trekkingen) en de 3 weken erna wordt er wekelijks een bedrag van € 8,50 in rekening gebracht. Het bedrag wordt maandelijks in 1x (voor 4 weken) van mijn rekening afgeschreven. Ik moet zelf zorgen voor opzegging, anders loopt alles gewoon door.

Ik heb Best Tipp al terug gemaild en de nodige vragen gesteld. Moet daar nog een reactie op krijgen.
Dit riekt naar oplichting. Het voelt niet goed.

Gewenste Oplossing:

Ik wil duidelijkheid. Waar zie ik mijn loten? Hoe controleer ik de trekking(en)?
Vanwaar het grote verschil in het telefoongesprek en de bevestiging?
Website http://best-tipp.com/ geeft wel een resultaat, maar dat is zeer summier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best Tipp

Reactie van de melder van de klacht Knorretje696

3 jaren geleden - Ik heb onderstaande reactie ontvangen van Best-Tipp. Best Tipp Millionenchance Trekkingen vinden elke dag plaats en u kunt de uitslagen bekijken op https://www.besttipp.com/uitslagen/ De spelregel is als volgt : De volgende prijzen worden uitgereikt: De prijs in de eerste prijscategorie is € 1.000.000.000,00 (in woorden: een miljoen euro). Het winnende bedrag wordt uitgekeerd in de vorm van een direct pensioen: de winnaar ontvangt €3.333 per maand over een periode van 299 maanden en €3.433 per maand in de 300e maand. Om een eerste klas prijs te winnen, moeten zeven correcte getallen in de volgende volgorde worden getipt: De eerste zes getallen in een willekeurige volgorde en op de zevende plaats het zevende en dus laatste getal dat tijdens de trekking is bepaald, het zogenaamde lotnummer. Als meer dan één deelnemer een tip maakt die in de eerste prijscategorie valt, wordt de prijs gelijkelijk over de winnaars verdeeld op basis van het aantal winnaars. Voor een overwinning in de tweede prijscategorie moeten zes correcte getallen in een willekeurige volgorde worden ingetypt, maar zonder het lotnummer dat op de zevende plaats is vastgesteld. Als een van de zes correct getypte nummers het zogenaamde lotnummer is, valt de tip in de derde prijsklasse. Als meer dan één speler een tip maakt die in de tweede prijscategorie valt, wordt deze gelijkelijk verdeeld over de winnaars op basis van het aantal winnaars. Om de derde prijsklasse te winnen, moeten vijf getallen in een willekeurige volgorde correct worden getipt, maar zonder het lotnummer dat op de zevende plaats is vastgesteld. Er is geen verdeling van de prijs tussen verschillende winnaars in de derde prijscategorie. Verdere prijzen zullen worden uitgereikt als onderdeel van de maandelijkse speciale loterij of andere speciale evenementen. U kunt uw deelname per e-mail beëindigen (14 dagen voor het einde van de maand). Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, BestTipp Service-Team Met bovenstaande reactie wordt het voor mij alleen maar waziger en minder aantrekkelijk om mee te spelen. Heb dus opgezegd. Ben nog in afwachting van een bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best Tipp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knorretje696
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM