Klachtenbrief voor Best Tipp

Bestemmingsadres:
Best Tipp
Klantenservice

[Voeg hier uw adres in]

[Voeg hier uw plaatsnaam in]

[Voeg hier uw datum in]

Onderwerp: Klacht betreffende onterechte afschrijvingen

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u namens de erfgenamen van de overleden persoon, die op 31 mei 2026 is overleden. Wij merken op dat er nog steeds bedragen worden afgeschreven van deze rekening, terwijl er geen geld meer op komt. Deze afschrijvingen leggen een onnodige financiële last op de erfgenamen, die de kosten van de begrafenis moeten dragen.

Volgens de wet op de Overeenkomsten (artikel 6:230t lid 1 onderdeel c BW), wordt een overeenkomst automatisch ontbonden bij het overlijden van de persoon. Daarom mogen er geen verdere kosten worden gemaakt of bedragen worden afgeschreven van de rekening van de overleden persoon.

Bovendien zijn we van mening dat uw bedrijf de Wet van de Consumentenbescherming heeft geschonden door geld af te schrijven van de rekening na de dood van de persoon. Deze onterechte afschrijvingen leiden tot onnodige kosten voor de erfgenamen, die al met aanzienlijke begrafeniskosten worden geconfronteerd.

Daarom vragen wij u om alle afschrijvingen van de rekening onmiddellijk te stoppen en het reeds afgeschreven bedrag terug te storten. We verzoeken ook om een schriftelijke bevestiging van de stopzetting en de terugbetaling.

We vertrouwen erop dat u deze kwestie met de nodige urgentie en respect voor de wettelijke rechten van de consument behandelt.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw handtekening]

Cc: Juridische afdeling, Consumentenautoriteit

Bijlagen: Bewijs van overlijden, Bankafschriften waaruit de afschrijvingen blijken.