Klachtenbrief voor Best-Tipp

Onderwerp: Juridisch Verzoek tot Annulatie van de Loterij Deelname en Bevestiging van Stopzetting van Automatische Incasso

Best-Tipp
Beste heer/mevrouw,

Ik betreed hierbij formeel correspondentie met u betreffende een ernstig probleem dat ik met uw diensten heb ondervonden. Na deelgenomen te hebben aan een enquête over supermarkten, bood u mij de mogelijkheid om deel te nemen aan een loterij. U verklaarde dat de eerste maand van deelname gratis zou zijn en dat ik daarna naar wens maandelijks kon opzeggen.

Ik ben zeer teleurgesteld om te melden dat ik geen bevestiging email met deze afspraken heb ontvangen, maar dat er wel een afschrijving op mijn rekening heeft plaatsgevonden. Nadat ik dit ontdekte, heb ik onmiddellijk de betaling gestorneerd en de machtiging stopgezet.

Graag verzoek ik u om te bevestigen dat er geen verdere incasso zal plaatsvinden en dat mijn deelname aan uw loterij per direct wordt geannuleerd. Ik heb vernomen van andere bestaande gevallen waarin een incassobureau betrokken was en ik wil benadrukken dat ik dit ten koste van alles wil vermijden.

Ik verwijs hierbij naar het artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek welke stelt dat bij overeenkomsten op afstand de consument het recht heeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. Gezien ik nooit een bevestiging van de afspraken heb ontvangen, beschouw ik deze overeenkomst als op afstand gegeven en onwettig.

In het licht van de bovenstaande informatie verzoek ik u om te bevestigen dat de automatische incasso is stopgezet en dat mijn deelname aan de loterij is beëindigd. Bij ontbreken van een tijdige en bevredigende reactie binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]