SOSM op 18 februari 2022 over Best-Tipp in de categorie Algemeen, Marketingbedrijven
Een klant heeft telefonisch een aanbod ontvangen voor een gratis maand bij Best-Tipp, met de belofte dat opzeggen eenvoudig via e-mail kon. Echter, de klant heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen en kon daardoor niet opzeggen, wat resulteerde in een afschrijving van 25 euro en 50 cent van de bankrekening. De klant vraagt zich af hoe hij zijn deelname kan stopzetten.
Via telefoon een aanbod gekregen, eerste maand gratis mee spelen en makkelijk via mail opzeggen.
Ik heb echter nooit een mail ontvangen en heb dus ook niet op kunnen zeggen. Nu is er 25 euro en 50 cent afgeschreven van mijn bankrekening.
Hoe kan ik mijn deelname stop zetten?
Opzegging van mijn deelname
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best-Tipp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best-Tipp nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
