Rbn3 op 18 februari 2022 over Best-Tipp in de categorie Algemeen, Marketingbedrijven
Een klant van Best-Tipp heeft geklaagd over het afschrijven van geld zonder voorafgaande communicatie per e-mail, terwijl er beloofd was dat de eerste maand gratis zou zijn en het abonnement daarna opzegbaar. De klant vraagt om terugstorting van het geld en zoekt naar manieren om het abonnement te beëindigen.
Niet handig, maar er ook ingetrapt. Vandaag geld afgeschreven zonder ook maar een mailtje ontvangen te hebben. Terwijl ze wel dingen op de mail zouden zeggen. Zou 1e maand gratis zijn en daarna opzegbaar.
Geld terug laten storten. Iemand enig idee hoe je er van af kan komen?
Ik wil graag af van de maandelijkse betalingen aan Best-Tipp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best-Tipp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best-Tipp nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
