Densan12 op 25 september 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Goedemorgen heer of mevrouw, Wij hebben op 3 oktober 2018 u een e-mail gestuurd en verzocht om aanvullende stukken voor de herberekening van de beslagvrije voet. Zodra wij deze van u ontvangen, kunnen wij deze voor u aanpassen. Mocht u...
Ik wacht nog steeds op terugstorting van mijn geld. Mijn beslagvrije voet is per 10dec pas aangepast terwijl het vanaf het begin aangepast had moeten worden.
Een consument heeft problemen ondervonden bij GGN Mastering Credit met het herberekenen van zijn beslagvrije voet, waardoor hij zijn vaste lasten niet kan betalen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, ervaart hij dat medewerkers de verbinding verbreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben al 3 weken bezig voor een herberekening van mijn beslagvrije voet. Ik kan mijn vaste lasten niet betalen . Ik heb diverse malen gebeld met een medewerker en deze hangt gewoon op in mijn oor.
Herberekening van mijn beslagvrije voet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2018 om 11:08 geantwoord
Goedemorgen heer of mevrouw,
Wij hebben op 3 oktober 2018 u een e-mail gestuurd en verzocht om aanvullende stukken voor de herberekening van de beslagvrije voet. Zodra wij deze van u ontvangen, kunnen wij deze voor u aanpassen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons een e-mail sturen.
Hoogachtend,
GGN Mastering Credit
Heeft op 25 april 2019 om 18:36 geantwoord
(10)
Ik wacht nog steeds op terugstorting van mijn geld. Mijn beslagvrije voet is per 10dec pas aangepast terwijl het vanaf het begin aangepast had moeten worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
