Klacht: Beslaglegging huis van 19 jaar oud willen ze niet verwijderen

Brigitte-74 op 08 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 januari 2025

Een klant van Ziggo ervaart problemen met een beslaglegging op hun woning van 19 jaar geleden, die oorspronkelijk door UPC is gelegd en door Ziggo is overgenomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact op te nemen, krijgt de klant geen hulp; gesprekken worden abrupt beëindigd, terugbelverzoeken worden niet nagekomen en er is geen duidelijke communicatie. De klant maakt zich ernstige zorgen over de situatie en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Na aanleiding van een bouwdepot en verandering van de hypotheek zijn wij er achter gekomen dat er nog een belaag op woning ligt van 19 jaar geleden. Deze is destijds gelegd door upc en deze is overgenomen door ziggo. Telefonische contact leggen lukt niet of ziggo wil niet meewerken. Of de tel word erop gelegd. Of je krijgt terugbel actie noteert naam van medewerkster vervolgens word je niet terug gebeld en bel jezelf weer en wat denk je medewerkster bestaat niet en niks genoteerd. Of je word in de wacht gezet en er niet uit gehaald!!!!! Ronduit schandalig wanneer gaan jullie ons helpen!? We komen in zware problemen nu!

Gewenste Oplossing:

Contact met afdeling incasso en brief van hun dat ze de beslaglegging eraf kan! En deze naar de deurwaarder sturen alle gegevens hebben we.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitte-74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie