Klacht: Beschimmeling badkamer – toilet

Hofkeli91 op 21 december 2017 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 21 december 2017

Er is al maandenlang sprake van beschimmeling in de badkamer en het toilet van een huurder die samenwoont met haar zieke moeder. De gezondheid van de moeder is verslechterd door de schimmel, en ondanks herhaalde toezeggingen van Vestia om actie te ondernemen, blijft de situatie onveranderd. Medewerkers van Vestia komen alleen langs om foto's te maken, maar er worden geen effectieve oplossingen geboden.

Mijn Klacht:

We kampen al maanden met beschimmeling in de badkamer en toilet. Ik woon samen met mijn zieke moeder van 60 en haar gezondheid is verder achteruit gegaan dankzij de schimmel.
Ze kan moeilijk adem halen en haar oren functioneren ook niet zoals gewoonlijk. En dit komt nu al 2 maanden naar boven.
Telkens wordt er door Vestia gezegd dat het vervelend is en actie gaan ondernemen maar er wordt maar niks gedaan.
Medewekers komen langs en maken een foto en lopen weer vervolgens ervan door.
Dit kan zo niet verder en het is onacceptabel dat wij hieronder moeten lijden.
Vandaag stond er weer een afspraak op de planning en weer is er iemand langsgekomen om alleen een foto te maken!!!!!!!!!!!!!!
Ik wil dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt Er wordt gezegd dat de probleem bij de bovenburen ligt. Hier heb ik totaal niks mee te maken!
Ik wacht nog even op een bericht van jullie, anders ga ik in overleg met mijn advocaat dit hoger verhalen, want onze gezondheid staat op het spel!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als dit zo snel mogelijk wordt opgelost!
Onze gezondheid gaat er op achteruit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM