Klacht: beschadiging bij afgeleverd in doos

meecy op 23 mei 2020 over Spaarbikes in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spaarbikes
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant heeft een meisjesfiets besteld bij Spaarbikes, die op 14 mei 2020 werd afgeleverd. Bij het uitpakken ontdekte de klant dat het handvat beschadigd was door een gat in de doos, en het spatbord zat tussen de vork geklemd. Na het melden van deze problemen met foto's aan Spaarbikes heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

Meisjes fiets afgeleverd op 14 mei 2020
Deze moet je deels zelf monteren in elkaar zetten
Stond er niet bij stil dat er gat in de doos zat echter bij uitpakken blijkt een handvat erg beschadigd te zijn dat had door dat gat in de doos gestoken en dus geschuurd tegen de grond of muur of wat dan ook .
spatbord zat ook tussen vork geklemd
Dacht eerst nog dat hoort bij de ergonomische verpakkng want met trappers eraf en stuur verbogen heb je minder plaats nodig in de vrachrwagen
ook was zakje gescheurd waar de boutjes in zaten
er onbreken er
bericht gestuurd met fotos naar Spaarbikes
Echter deze laten tot nu toe niets meer weten
NOOIT MEER SPAARBIKES wat een…. frot…. zaak die alleen op winst uit is

Gewenste Oplossing:

nieuw stuur en montage boutjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spaarbikes

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spaarbikes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door meecy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM