Joke van den Driesche op 03 mei 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Op 21-04-2017 een pakje verzonden dat op 26-04-2017 is opgehaald met de constatering dat de inhoud kapot is ( goed verpakte lamp waarvan het glas gebroken is ) Direct een mail gestuurd ….geen reactie
Na 1 week weer een mail gestuurd ….nog geen reactie .
Op de site wordt vermeld dat de zending verzekerd is
Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord Waar haal ik mijn recht ???
Als de schade vergoed wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
