Mijn Klacht:
Een laminaat vloer gekocht bij laminaatpark. Eind juli22
Wegens omstandigheden liep de verbouwing uit en zijn we pas geleden begonnen met leggen.
De helft van de vloer legde prima zonder problemen, en geen enkele plank beschadigd of beschadigd tijdens het leggen.
De 2e helft drama. Veel planken uit de verpakking beschadigd, en tijdens het leggen zagen we nog meer beschadigingen.
Contact opgenomen met laminaatpark.
Ze geven aan dat het te lang geleden is. Ik had direct bij ontvangst moeten aangeven dat er beschadigingen waren… Hoe moet ik dat door de verpakking heen kunnen zien?
2e reactie dat het door heg leggen komt… Waarom ligt het eerste deel er dan wel mooi in?
3e reactie zodra het uit de verpakking is doet de fabrikant niks meer. Hoe moet je een vloer leggen zonder uit de verpakking te halen??
Oplossing.
Ik mag de vloer delen die stuk zijn of niet mooi zijn en de overige pakken zelf terug brengen. Ik had bewust voor bezorgen gekozen ivm vervoer.
Dan mag ik zelf nieuwe pakken aanschaffen voor de kost prijs….
Hoezo oplossing?? Meer kunnen ze niet doen.
Ronduit belachelijk en geen service. Helaas ligt hierdoor onze verhuizing stil
Gewenste Oplossing:
Resterende vloer laten leggen door laminaatpark.(ongeveer 27m2) Op onze kosten.
Laminaat park levert de vloer van ongeveer-27 m2 op hun kosten.
