user-1301037 op 26 oktober 2016 over Autobedrijf Ardea in de categorie Autodealers
Een klant van Autobedrijf Ardea in Amstelveen heeft schade aan zijn velgen geconstateerd na het omzetten van winterbanden. Tijdens het demonteren zijn de klemloodjes niet verwijderd, wat heeft geleid tot diepe groeven in alle vier de velgen. Ondanks terugkeer naar het bedrijf, ontkent men verantwoordelijkheid en beweert men dat de beschadigingen al aanwezig waren.
Ik heb bij Ardea Amstelveen 4 winterbanden laten omzetten, Bij het demonteren hebben ze de klemloodjes niet verwijderd zodat deze zijn meegedraaid met als resultaat …. diepe groeven in de velgen (alle 4).
Ben er mee terug geweest maar ze beweren dat die beschadigingen er al in zaten, wat dus niet mogelijk is omdat dit de 1e set banden op deze velgen was.
Reparatie of financiële tegemoetkoming.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
