Mijn Klacht:
Een kinderwagen besteld snelle levering maar alleen de kinderwagen was aangekomen de autostoel zou volgende dag aankomen .
Bij het uitpakken van de kinderwagen zie ik schade aan de kinderwagen niet 1 maar meer …
Na paar keer bellen heb ik ze aan de lijn gekregen en mijn verhaal gedaan en ook foto’s gestuurd via whatsapp .
Ik kon de kinderwagen terug opsturen of 30 euro cadeaubon ontvangen .
Ik heb de kinderwagen terug opgestuurd.
En kreeg volgende week dan weer een nieuwe binnen
En helaas bij was deze ook beschadigd en ik miste de adapters en de flessenhouder er bij zelfs geen info boekjes er bij hoe je de kinderwagen in elkaar steekt .
Terug gebeld weer de keuze om het terug te sturen of cadeaubon .
Ik heb de kinderwagen dan maar niet opgestuurd en kreeg een korting van 40 euro op mijn totaal bedrag en beloofd de adapters en flessenhouder op te sturen .
Paar dagen later heb ik nog altijd niks ontvangen .
Weer bellen en via whatsapp sturen waar ik geen reactie op krijg dan maar blijven bellen tot ik ze weer aan de lijn heb .
Kreeg ik te horen dat de adapters er jiet bij horen maar de op site staat van wel en collega heeft dit bevestigd .
Uiteindelijk gingen ze die tog opsturen en zou ik volgende dag een track en trace ontvangen als ze verzonden zouden zijn .
Helaas. Nog niks ontvangen en geen track en trace weer whatsapp gestuurd en weer geen reactie .
Ik heb echt spijd dat ik hier mijn kinderwagen heb gekocht !!
Kinderwagens zijn altijd beschadigd en je mist altijd wel iets van je kinderwagen !
En na je bestelling reageren ze niet meer op jouw berichten .
Nooit meer bestellen hier !
En na een review te geven krijg je nog is een een whatsapp dat het flauw is om zo een review tegeven wan ik heb zeker een ander keuz gehad dan die 40 euro korting te ontvangen na 2 maal beschadigde kinderwagen ?
Leuk om als zwangere vrouw zo veel stress te ervaren !
Ze moeten ook altijd het laatste woord hebben en duwen u met je gezicht tegen de muur gewoon ! Schandalig hoe je behandeld wordt als klant !
Gewenste Oplossing:
Een kinderwagen krijgen die wel in orde is en niet beschadigd met alles wat er bij hoort
En wat begrip inplaats van je altijd te negeren en als er gereageerd wordt is het ook geen fijne reactie !
