Klacht: Beschadigde artikelen geleverd, geen service bieden

MichelSignet op 13 maart 2024 over Paco Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 maart 2024

Op 2 februari ontving de klant nieuwe meubels, maar de eettafel bleek beschadigd en de salontafel vertoonde gebreken. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefoon om hulp te krijgen, blijft de klant zonder oplossing en eettafel, wat leidt tot frustratie over de geboden service na de aankoop.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 februari onze nieuwe meubels ontvangen. De eettafel is beschadigd en de salontafel laat los. Wij hebben meermaals een email gestuurd en ook gebeld. Echter worden wij niet geholpen en word gezegd er wordt aan gewerkt. Nog altijd zitten wij zonder eettafel. Omdat deze te beschadigd is om aan te eten. Het is verschrikkelijk om zolang van het kastje naar de muur gestuurd te worden, terwijl wij een hoop geld hebben betaald.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe eettafel en salontafel. Of het aankoopbedrag terug. En een vergoeding voor deze zeer slechte vorm van communicatie en leed die wij hebben hierdoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Paco Meubelen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paco Meubelen

Reactie van de melder van de klacht MichelSignet

2 jaren geleden - Als je eenmaal betaalt hebt is pacomeubels heel anders in de winkel denk je aardig maar ok,wij wachten af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paco Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelSignet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM