Klacht: Beschadigd tijdens transport

op 02 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een vaatwasser besteld bij bol.com, zou de volgende dag geleverd worden tussen13.30 en 15.30 uur, dus ik neem er vrij voor om thuis te zijn. Om 15.30 uur is er nog niemand geweest, dus ik volgde de link die ik via de sms had ontvangen … staat daar dat er om 19.31 uur een beschadiging is geconstateerd en daardoor de aflevering mislukt is. Het was toch prettig geweest als die informatie gedeeld was! Vervolgens probeerde ik te bellen naar dynalogic; dat bleek een dure en onneembare vesting te zijn šŸ™

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dynalogic mij laat weten wanneer de nieuwe levering gepland staat en hij dan ook daadwerkelijk wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Schadee,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door Mschadee