NaomivanNijnatten op 23 november 2023 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Roamler Tech meldt dat de montage van een kast goed is uitgevoerd, maar dat de monteur schade heeft veroorzaakt aan het plafond en het nieuwe laminaat. Deze schade werd niet door de monteur gemeld en de klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op een klachtenmail naar zowel Roamler Tech als de Ikea klantenservice. De klant is teleurgesteld over de geboden service, vooral gezien de kosten van ongeveer tweehonderd euro.
Montage zelf is prima, kast staat als een huis.
Monteur heeft helaas het plafond en -gloednieuwe- laminaat beschadigd. Heeft dat niet gemeld, dus zelf ontdekt nadat hij met behoorlijke spoed was vertrokken. Vooralsnog geen reactie op de klachtenmail naar zowel Roamler Tech als Ikea klantenservice.
Teleurstellende service voor een bedrag van ca tweehonderd euro.
Een schadevergoeding lijkt me wel het minste.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roamler Tech
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roamler Tech nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
