Mijn Klacht:
Montuur gekocht op 24/12/2014 en betaald ,op advies van vak opticien Kuipers te Haarlem, Zeis glazen in het montuur genomen, helaas op 30/5/2017 terug gebracht coating beschadigd van beide glazen,764 euro waren de galzen, maar klacht is bekend en gebeurt meer,alleen vaak veel eerder.
Ik woon in Herveld en was aan het winkelen, wat niet vaak gebeurt in Haarlem en zie daar mijn prachtige montuur en dus gekocht maar een aantal maanden hierover te hebben nagedacht.
Ja, ik breng de bril te laat terug en ik ben een kleine zelfstandige, die niet vaak uit winkelen gaat,en de beschadeging was er waarschijnlijk al langer,maar ik woon niet naast de deur, maar in Herveld en heb een druk bedrijf, allemaal niet uw keuze maar die van mij.Maar de klachten van deze dure Zeis glazen zijn al langer bekent bij de opticien en dan natuurlijk ook bij u als verkoper van de Zeis brillen glazen.Helaas krijg ik dus 50 % korting op de glazen,maar wil niet meer glazen die deze fout in fabricage hebben !!!!!
Gewenste Oplossing:
oplossing waar ik niet tevreden mee beis 50% korting op de nieuwe glazen die ik dan niet lang genoeg kan dragen omdat deze fout erin zal zitten,de coating laat LOS !
wanneer wel tevreden,haal deze glazen uit de productie ,
en geef mij mijn geld terug zodat ik glazen kan kopen die wel langer "heel" blijven
(10)
