Terug

Klacht: Slechte service en verzend en handelingskosten betalen

Lindajose op 28 februari 2020 over Bert Plantagie in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bert Plantagie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een klant heeft dure leren eetkamerstoelen aangeschaft bij Bert Plantagie en moet nu vier nieuwe dopjes bestellen vanwege één kapot dopje. De kosten voor de dopjes bedragen 8 euro, maar de verzend- en afhandelingskosten zijn met 7 euro bijna hoger dan de dopjes zelf, wat als onredelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Dure leren eetkamerstoelen gekocht van Bert Plantagie,
1 dopje kapot, moet dus 4 nieuwe bestellen. De kosten hiervan zijn 8 euro. Dat is op zich best wel duur. Maar de verzend en afhandeling- kosten zijn 7 euro voor brievenbus post. Bijna duurder als die hele dopjes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Bert Plantagie de verzend en afhandeling kosten voor zijn rekening neemt. Of de dopjes als servicegarantie gratis toezend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bert Plantagie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bert Plantagie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindajose
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Bert Plantagie
Zo werkt het