opabert op 02 juli 2014 over nu.nl in de categorie Websites - Nieuws
Een gebruiker van nu.nl ervaart frustratie over het verwijderen van berichten met keurige inhoud, terwijl berichten met dubieuze inhoud blijven staan. Daarnaast heeft de gebruiker geen toegang meer tot het platform en ontvangt geen reactie op een gestuurde e-mail met vragen hierover.
Berichten met een keurige inhoud,
worden verwijderd.
Maar daarnaast ook geen toegang.
Waar ik mij het meeste aan stoor is het meten met 2 maten.
Berichten met dubieuze inhoud blijven staan, maar een nuance wordt verwijderd.
Direct email met vraag waarom,
maar komt geen reactie.
open en eerlijke communicatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nu.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nu.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
