Terug

Klacht: Bericht knuffelmuur

DBroeckaert op 08 maart 2016 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 maart 2016

Een gebruiker heeft herhaaldelijk berichten gestuurd naar de knuffelmuur van RTL 4, waarvoor kosten van 1,50 euro per bericht in rekening worden gebracht. Het probleem is dat deze berichten regelmatig niet op de muur verschijnen, terwijl de kosten wel worden afgeschreven. De klager beschouwt dit als een schandalige situatie, vooral omdat het probleem vaak voorkomt en er geen oplossing lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse keren een bericht gestuurd naar de knuffelmuur. Teletekst RTL4 pagina 483. Hiervoor wordt 1.50 euro in rekening gebracht per ontvangen bericht. Nu gebeurt het REGELMATIG dat berichten niet op “de muur” verschijnen maar dat de kosten wel in rekening worden gebracht. Ik vindt dit absoluut een schandalige kwestie. Dit omdat dit zeer vaak voorkomt en er niets aan gedaan lijkt te worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze kwestie serieus wordt opgepakt en er niet meer op deze wijze mensen een poot wordt uitgedraait.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het