Klachtenbrief voor Berevera

Onderwerp: Juridische klacht - Bestelling niet geleverd

Berevera
[Adres]
[Email]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik hoop dit schrijven in goede gezondheid aan te treffen. Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf u betreft een bestelling die ik op 28 juni heb geplaatst voor twee cool breezers bij uw firma, Berevera.

Tot op heden, ondanks talloze pogingen tot contact via e-mail, heb ik noch mijn bestelling ontvangen, noch enige communicatie van uw kant. Ik heb reeds meer dan 50 e-mails verzonden om navraag te doen over de status van mijn bestelling, zonder een enkel bericht terug te ontvangen. Deze afwezigheid van communicatie en levering is bijzonder frustrerend en onacceptabel.

Met dit schrijven verwijs ik naar Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek. Het vermeldt dat de verkoper verantwoordelijk is voor de levering binnen een redelijke termijn. Ik stel dan ook dat Berevera in gebreke is gebleven door het uitblijven van een tijdige levering van de bestelde goederen.

Ik vraag u vriendelijk, maar dringend, om de levering van de cool breezers zo snel mogelijk te voltooien. Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verzoek ik Berevera om een volledige terugbetaling van het destijds betaalde bedrag. Indien er geen bevredigend antwoord of oplossing wordt geboden binnen twee weken vanaf de datum van deze brief, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te overwegen.

Ik vertrouw erop dat het zover niet hoeft te komen en dat we tot een bevredigende oplossing kunnen komen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]