Klacht: Niet ontvangen Badlaken

Mevrouw.Smit op 07 juli 2021 over benza.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf benza.nl
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft op 28 juni 2021 een badlaken besteld bij benza.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en is er geen track en trace nummer verstrekt. De klant vraagt om de levering van het badlaken of een terugbetaling van het totaalbedrag van €40,99.

Mijn Klacht:

Op maandag 28 juni 2021 heb ik een Badlaken met Zonnebadende vrouw( ter waarde van €34,99 €5,99 verzendkosten, totaal €40,99) besteld. Dit badlaken zou ik cadeau doen aan mijn zoon.
Tot op heden heb ik niets Ontvangen!!
Geen track en trace nummer Ontvangen, nog antwoord op mijn eerdere mail gekregen.
Het is nu 7 juli 2021 en inmiddels zijn er 8 werkdagen voorbij gegaan.
De levertijd zou 2 tot 3 dagen zijn.
Bij nazoeken op internet bleek het bedrijf gesloten te zijn maar ze verkopen nog steeds op hun website.
En vond ik meerdere klachten over dit bedrijf.
Ik wil mijn bestelling ontvangen of mijn geld inclusief de gerekende verzendkosten terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelde badlaken ontvang , of mijn geld inclusief de verzendkosten terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over benza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over benza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw.Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM