Terug

Klacht: Bestelling geplaatst op 18 april, geen reactie

KatrienE op 30 april 2020 over benza.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf benza.nl
Categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant heeft op 18 april een bestelling geplaatst bij benza.nl, maar heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen, ondanks dat de betaling is bevestigd. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder tientallen berichten, sms'jes en telefonische pogingen, maar blijft zonder antwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 april een bestelling geplaatst bij benza.nl
Op de website staat betaling ontvangen, verder geen reactie meer.
Geen Track en Trace.
Al tientallen berichten gestuurd via website en mail.
Ook al 2 sms’sen gestuurd.
Telefonisch geen reactie, steeds bezet.
Totaal geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Graag terugbetaling of verzending (met track trace)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over benza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over benza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KatrienE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over benza.nl

Alle klachten over benza.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen

Alle klachten in Internetshops - Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over benza.nl
Zo werkt het