Klacht: Benadering SEH arts

Jose Timmerman op 27 mei 2023 over Franciscus Gasthuis & Vlietland in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Franciscus Gasthuis & Vlietland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2023

Een patiënt werd op 26 mei doorverwezen naar de SEH van Franciscus Kleiweg vanwege ernstige obstipatie. Tijdens het verblijf op de afdeling ervoer de patiënt een gebrek aan privacy en een rumoerige omgeving. De benadering van de dienstdoende arts werd als belerend ervaren, wat de patiënt stoorde, maar er was geen energie om hier iets van te zeggen.

Mijn Klacht:

Vrijdagavond 26 mei ben ik door mijn huisarts met ernstige obstipatie doorverwezen naar de SEH Franciscus Kleiweg. Na 5 dagen allerlei medicatie en klysma’s geprobeerd zonder resultaat. Na onderzoek en ondervraging door de co-assistente werd ik naar een grote zaal gebracht.Op die zaal was het zeer onrustig, rumoerig en er was totaal geen pravacy. Later op de avond kwam de dienstdoende arts mij eerst nogmaals onderzoeken. Na lang wachten kwam ze terug en vertelde mij wat het onderzoek had opgeleverd en wat er nu moest gebeuren. Deze vrouwelijke arts was zeer belerend en sprak tegen mij alsof ik een klein kind was. Dit stoorde mij enorm, maar ik had geen fut om hier wat van te zeggen. Ik wilde alleen maar zo snel mogelijk naar huis. Ook sprak deze arts zeer luid zodat de hele zaal én de balie hoorde over mijn medische gegevens en problemen. Ik vond dit zeer verontrustend en voelde me heel erg onaangenaam. Ik voelde me zeer ernstig in mijn privacy aangetast. Ik weet niet de naam van deze vrouwelijke arts.

Gewenste Oplossing:

Dat er meer gelet wordt op de privacy van de patiënt.
Dat er met respect wordt omgegaan met de patiënt.
Dat deze arts gewezen wordt op deze klacht en haar laat inzien dat haar gedrag ook anders kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Franciscus Gasthuis & Vlietland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jose Timmerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM