Klacht: Benadeeld en opgelicht

bozevrouw1957 op 09 april 2019 over Autocenter Heerenveen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 9 april 2019

Een klant van Autocenter Heerenveen ervoer problemen met een tweede auto die zij kochten, waarbij zij zich benadeeld en opgelicht voelden. Ondanks eerdere tevredenheid met de eerste aankoop, werden zij geconfronteerd met slechte service en bedreigingen, wat leidde tot een negatieve ervaring. De klant besloot nooit meer bij dit bedrijf een auto aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij waren bij onze eerste auto die wij hier kochten wel tevreden tot we voor een tweede gingen waar vanaf dag 1 van alles mis mee was. Wij werden van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindeljk hebben ze ons alsnog geprobeerd een poot uit te draaien!! En ik ben er van overtuigd dat als ik de gesprekken niet had opgenomen en alle correspondentie niet had bewaard, we er niet zo goed vanaf gekomen. We werden bedreigd en afgeschilderd als zeurzakken en uiteindelijk probeerde dit bedrijf ons alsnog voor de kosten op te laten draaien!! Voor ons was dit ABSOLUUT de laatste keer dat we hier ooit een auto hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden de volledige 750,- van de niet gegeven afleverbeurt terug willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autocenter Heerenveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autocenter Heerenveen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM