Mijn Klacht:
abonnement aangevraagd bij Ben op 2 september voor ingang 22 sept. Op 11 sept, had ik geen simkaart ontvangen, was ik in buitenland én werd mijn abonnement omgezet. Beltegoed verdwenen, telefoon onbruikbaar. Ben weigert terugzetting van procedure of vergoeding schade. abonnnement helaas weer moeten annuleren
Gewenste Oplossing:
als Ben mij als klant neemt én op de gevraagde datum een abonnement laat ingaan én het gestolen beltegoed (t-mobile) ca. 10 euro én geleden schade (bellen met andere telefoons) ca. 10 euro vergoedt
