Klacht: ben ik bedonderd

jan vromans op 17 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 juni 2012

Een klant heeft op 15 maart vier tickets besteld voor een concert van André Rieu op 22 juni, samen met twee hotelkamers. Op 14 juni ontving hij echter bericht dat de tickets niet beschikbaar waren, wat hij als onbeschoft en schrijnend ervaart. Hij pleit voor maatregelen van de overheid om consumenten te beschermen tegen dergelijke praktijken.

Mijn Klacht:

15 maart j.l heb ik 4 tickets besteld en betaald voor concert van 22 juni a.s. in Maastricht bij Andre Rieu,
Totaal € 345,50 (+85,= voor rolstoelbegeleiding).Heb ook nog 2 hotelkamers gereserveerd (€ 150,=).Krijg donderdag 14 juni
j.l bericht dat er geen tickets zijn voor 22 juni, wel voor 26 juni a.s. of elders het concert bijwonen.Ik vind de manier van handelen uitermate schrijnend en onbeschoft, en kan niet begrijpen dat hier door de overheid geen maatregelen onderneemt tegen dit soort praktijken,door b.v door een waarborgfonds op te laten richten,waaraan deze bedrijven een bedrag een waarborgsom moeten betalen, zodat de gedupeerde bij niet terugbetaling aan hen het betaalde betaalde bedrag terug krijgen met evetueel rente en ander kosten.

Al met al ben ik een hoop geld kwijt, en sta ik met lege handen en ben. een behoorlijke fustratie rijker

Gewenste Oplossing:

Mijn Geld terug inclusief de ander kosten.

En eens maar nooit meer .

Eeen Ezel hé.

Ik ga mijn goeie geld niet meer aan deze zakkenvullers toevertrouwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM