Mijn Klacht:
Ik heb bij belvilla een vakantie woning geboekt voor een weekje ardennen.
Toen ik de revieuws nog eens doorlas begreep ik van gasten dat dit huis in zo een slechte staat verkeerde dat het onmogelijk was om hier een fijne en veilig verblijf te hebben
losse electrische tijd kabels toilet die je met een emmer moet doorspoelen
slechte bedden het huis is zeer vuil vliegen en ongedierte in huis {muizen}
Slecht sluitende deuren en ramen , apparatuur wat kapot is
brandnetels in de tuin geen rookmelders kortom zo erg dat de vakantie gangers die er nu zouden verblijven na 2 dagen zijn vertrokken en voor 14 dagen hebben betaald. Er is in de afgelopen maanden niet 1 fam die hier een prettig verblijf heet gehad!! Alleen maar slechte ervaringen met zowel de eigenaar als belvilla. Kortom totaal geen hulp!
Na 10 telefoontjes en mailtjes met de vraag om mijn vakantie om te boeken of mijn geld terug te storten zouden ze het gaan oplossen voor mij. Vandaag een mail gehad dat de verhuurder het geld niet terug gaat storten dus mijn vakantie in duigen valt. Dit is verschrikkelijk en ik voel mij niet gehoord en begrepen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een voucher
(10)
