Klacht: Vlooien in het huisje

Frank 1996 op 05 oktober 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2022

Frank en Dorathea van der Lede hebben een klacht ingediend bij Belvilla over de aanwezigheid van vlooien in hun vakantiehuisje. Ze zijn van mening dat de vergoeding van €30,00 niet in verhouding staat tot de bijna €100,00 aan waskosten die zij hebben gemaakt en het ongemak van het zoeken naar een ander verblijf. Ze verzoeken om serieuze aandacht voor hun klacht en overwegen verdere stappen als er geen adequate reactie komt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik verneem graag van jullie dat jullie de klacht van Frank en Dorathea van der Lede uiterst serieus gaan nemen.
We boeken iedere zomer een vakantie bij jullie. En vind het onredelijk dat als er vlooien in het huisje zitten en jullie geven advies zoek maar iets anders dat ze uiteindelijk €30,00 vergoed krijgen.
Weten jullie hoe heftig dit is? Bijna €100,00 aan waskosten om de vlooien eruit te wassen waren ze kwijt en een ander verblijf. Als deze klacht niet serieus opgenomen wordt gaan we verdere stappen treffen.

Ik hoor graag een terugkoppeling hierover

Gewenste Oplossing:

€100,00 retour en verdere verblijfskosten vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank 1996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM