Mijn Klacht:

geen beschrijving te vinden over het code kastje. zijn 2 uur bezig geweest om hier achter te komen, na vele telefoontjes met belvilla, contact met buren en receptie en codes die niet werkte; niemand wist hoe het werkte.
stank in de caravan, vieze bekleding, hondenharen op de bank.
wc bril kapot, wc trekt niet door. met de hand in de plopper om door te kunnen trekken.
geen schoonmaakmiddelen of afwasborstel waardoor we hele weekend met ongewassen servies zaten.
receptie achterdocht over aantal mensen in de caravan; gaf ons waarschuwing terwijl niets was gebeurt, leek op vooroordelen.
receptie gaf bij aanvang al aan dat er al maanden klachten zijn over de wc en de caravan. Zij gaf aan geen contact te kunnen vinden met de eigenaar. We waren nog niet eens binnen en toen kwam er al negativiteit over de caravan ter sprake. was geen fijn welkom.
mijn auto kon niet meer door de slagboom; de sleutel werkte niet. Receptie heeft mij uiteindelijk geholpen.
Nadat wij de caravan hadden verlaten en vuile was achterlieten, belde een mevrouw over onze vieze vaat. ik werd onjuist door haar bejegend en ze hing de telefoon op terwijl ik nog niet uitgepraat was. Later belde de huiseigenaar zelf, Thijs Spruijt, ; de klachten hebben we bij hem neergelegd. Hij is niet eens met onze klacht over de schoonmaakmiddelen die we niet gezien hebben. Hij zegt een schoonmaakploeg ingezet te hebben en stuurt ons een rekening van 100 euro schoonmaakkosten ( via een tikkie) . onterecht in onze ogen.

Gewenste Oplossing:

beschrijving sleutel/ code kastje bij het kastje zelf ophangen of eerder opsturen.
schoonmaakmiddelen aanwezig
geen kapotte sanitair