Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw
Klachten brief 12-10-2022
Naam : Jennie Otte en Anton Sebregts
Boekingsnummer 168FUDD1.
Periode van de vakantie 05-09-2022 tot 11-09-2022.
Wij zijn met twee personen en twee hondjes op vakantie geweest in Holten.
Bij aankomst konden we niet in ons huisje we moesten ruim 2,5 uur wachten, de locker deed het niet, de buren hebben voor ons naar de eigenaar gebeld, deze vertelde dat de sleutel bij de kussenbox lag en dat was ons niet verteld
Als we gingen douchen bleef het water staan en liep niet weg, het duurde lang voordat het water eindelijk weg liep
De omheining bij het huis was maar half afgesloten, er was beloofd dat de honden naar buiten konden , maar doordat er op verschillende plaatsen geen omheining was waren wij genoodzaakt de hondjes binnen te houden .
Naast ons zaten huurders die constant ruzie maakten waardoor onze vakantie niet als prettig ervaren was, wij zijn uiteindelijk eerder naar huis gegaan omdat het voor ons niet meer te doen was.
Wij hebben eerder een vakantie geboekt bij Belvilla daar waren wij tevreden over.
Maar deze laatste vakantie was echt niet te doen.
We kijken een jaar van te voren uit naar onze vakantie , deze was echt een teleurstelling waar wij nu nog last van hebben.
Onze vraag is of u serieus naar deze brief wil kijken en ik zou graag een tegenbericht van u ontvangen
Met vriendelijke groeten
Jenny Otte
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een gedeelte van onze vakantie terug betaald willen hebben/ of
een fatsoenlijke korting op een volgende boeking
